Az eladó szavatossági és jótállási felelősségére a Ptk-ban, a 151/2003. (IX. 22.) korm. rendeletben, a 49/2003. (VII.30.) GKM rendeletben és a 72/2005. (IV. 21.) korm. rendeletben foglaltak az irányadók.
Jótállás csak tartós használati cikkekre, például mosógépre, számítógépre, tévére vonatkozik. A vevőnek jogában áll reklamálni, ha hibás a termék. Ilyen esetben haladéktalanul jelezze kifogását WebShopunk felé. Szavatosság időtartama 6 (hat) hónap. Szavatossági igény érvényesítésére 2 (két) év áll a vevő rendelkezésére. Szavatossági igény estén a vevő kérheti a termék javítását, cseréjét, vagy a vételár csökkentését. A nem rendeltetésszerű használatból eredő hibák esetén a szavatossági igény nem érvényesíthető. A szavatossági igény leértékelt áru esetén is érvényesíthető, ilyenkor is lehet minőségi kifogással élni, amennyiben a kereskedő nem jelölte meg a leértékelés okát. A fogysztóvédelemmel kapcsolatos jogszabályokat a http://www.ofe.hu/inet/ofe/hu/menu/ujjogi/law.html oldalon tekintheti meg.

Garancia Érvényesítés menete:

Garaniciális igény esetén kérem töltse ki az alábbi panaszfelvételi jegyzőkönyvet amelyet letölthet innen   .

A hibás terméket valamint a kitöltött garanciális űrlapot a vásárló eljuttatja az Üzletünkbe (1148 Budapest Fogarasi út 10-14) személyesen vagy postai úton. Ezúton szeretnénk felhívni a kedves vásárlók figyelmét, hogy a garanciális termékeket megtisztított állapotban tudjuk csak átvenni. Az átvett termékről visszaigazolást küldünk. A hibás terméket 3-5 (gyártónként változik)  napon belül bevizsgáljuk és a jogos gyártói garancia esetén futárral küldjük a csereterméket. Jogos garancia igény esetén a csereterméket vagy elutasítása esetén a meglévő terméket térítésmentesen visszaküldjük a vásárló részére.

A vásárolt termék méretbeli eltérésének a cseréje:

A webaruházas rendelés esetén kiküldött termék méretbeli cseréjére van lehetőség. 

Méretcsere menete:

Miután a vásárló levélben jelezte méretbeli csere igényét a megfelelő méretű terméket a futárszolgálatunkkal kiküldjük a vásárló részére. A csereterméket a futárszolgálatnak kell odaadni. A méretcserére vonatkozó szállítási költségek a vásárlót terhelik. A szállítási költség : bruttó 5 175 Ft.

Az elállás joga:

Megrendelése során Ön élhet a 213/2008. (VIII. 29.) és a 17/1999. (II. 5.) kormányrendeletben részletesen rögzített feltétel nélküli elállási jogával.
Internetes vásárlások esetén Ön a szerződéstől az áru átvételét követő 8 (nyolc) munkanapon belül indoklás nélkül elállhat, ezt az említett határidőn belüli írásos nyilatkozatának elküldésével jelezheti. A vásárló Az átvétel dátumát bizonyítja a postai csomagjegyzék, illetve a futárszolgálat szállítójegyzéke. Elállásnál az Eladó köteles a Vevő által kifizetett teljes összeget (vételár és szállítási költség) haladéktalanul, de legkésőbb az elállást és az áru visszaszolgáltatását követő 30 (harminc) napon belül visszatéríteni. Ezúton felhívjuk szíves figyelmüket, hogy a vevő viseli az elállás esetén, az áru visszaszolgáltatásával kapcsoltban felmerült összes költséget. Az Eladó követelheti az áru nem rendeltetésszerű használatából eredő kárának megtérítését. Az Internetes vásárlásoknál is érvényesek a szavatossági jogok, ha a termék gyári hibás, akkor forduljon hozzánk minőségi kifogásukkal. Fogyasztóvédelemmel kapcsolatos jogszabályokat, rendeleteket a http://www.ofe.hu/inet/ofe/hu/menu/ujjogi/law.html oldalon tekintheti meg.

Visszaküldés menete:

Az elállásról szóló űrlapot letöltheti innen

A termék visszaküldésének költségei (bruttó 3 100 Ft) minden esetben a vevőt terheli.